- Qualifizierung und Bearbeitung von Kunden-Tickets in unserem Ticketsystem. Weiterleitung eingehender Tickets an technische Fachabteilung (2nd Level-Support).
- Analyse und Klassifizierung von Störungen im 1st und 2nd Level-Support.
- Behebung von IT-Störungen bei unseren Kunden.
Junior IT-Mitarbeiter – Helpdesk 1st Level-Support (all genders)
Lörrach
Vollzeit
Festanstellung
Deine Projekte - das machst du bei uns
Dein Background - das bringst du mit
- Es zählen dein Können und deine Leidenschaft für IT.
- Neben deiner Freude an Herausforderungen verfügst du über ein ausgeprägtes Denken in Kundennutzen.
- Freundliches und professionelles Auftreten extern wie intern.
- Freude an Herausforderungen und das Streben nach der besten Lösung für unsere Kunden.
- Ebenso effizientes wie zuverlässiges Arbeiten.
- Du hast Lust darauf, gemeinsam mit dem Team STEP weiterzuentwickeln und voranzutreiben!
Unsere Benefits - das bieten wir dir
- Branche mit Zukunft: Bei uns arbeitest du im Zukunftsmarkt!
- Im Büro, zu Hause oder unterwegs: einfach flexibel arbeiten: Bei uns hast du die Möglichkeit, einen Teil deiner Arbeit ganz einfach mobil zu erledigen! Wir statten dich dafür technisch aus.
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung: Mit unserer Personalentwicklung hast du die Chance, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
- Gutes Betriebsklima und Netzwerk: Teamwork wird bei uns großgeschrieben! Wir arbeiten gerne zusammen, egal von welchem Standort aus. Teamevents stehen regelmäßig auf dem Programm.
- Gesundheitsmanagement: Um gute Ideen zu haben, braucht es einen freien Kopf. Gesundheitskooperationen, betriebliche Altersvorsorge, Firmensportaktivitäten und frisches Obst sind nur einige Angebote unseres Gesundheitsmanagements.
- Moderne Hard- und Software: Werde Teil unserer agilen und offenen Teams und nutze die neuesten Technologien für deine Arbeit.
- Benefits: JobRad-Leasing, Kindergartenzuschuss, betriebliche Krankenversicherung und viele weitere Vorteile.
Interesse geweckt?
Dann bewirb dich mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen und dem möglichen Eintrittstermin!
Über uns
Das IT.Partner-Systemhaus der Region
STEP Computer- und Datentechnik GmbH ist ein regional verankertes IT-Systemhaus und IT.Partner für Unternehmen, Schulen, Gemeinden und soziale Einrichtungen im Dreiländereck.
Von unseren Standorten in Lörrach, Schönau und Basel begleiten wir mittelständische Unternehmen und Organisationen auf ihrem Weg von einer sicheren digitalen Basis über modernes digitales Arbeiten bis hin zu messbarem digitalem Vorsprung.
Seit 1986 vertrauen Unternehmen der Region auf STEP als ihren IT.Partner.
Mit über 40 engagierten Mitarbeitenden übernehmen wir Verantwortung für die digitale Arbeitswelt unserer Kunden. Wir verbinden Infrastruktur, Security, Managed Services, Software und Digitalisierung zu einer ganzheitlichen Lösung, die Unternehmen nachhaltig erfolgreicher macht. Dabei unterstützen wir entlang des gesamten Digital Path: von stabiler Infrastruktur und IT-Security über modernes digitales Arbeiten bis hin zu Automatisierung, Datennutzung und künstlicher Intelligenz.
Unsere Stärke liegt in der Verbindung aus persönlicher Partnerschaft, technischer Exzellenz und dem klaren Ziel, unseren Kunden digitalen Vorsprung zu ermöglichen.