- Qualifizierung und Bearbeitung von Kunden-Tickets in unserem Ticketsystem. Weiterleitung eingehender Tickets an technische Fachabteilung (2nd Level-Support).
- Analyse und Klassifizierung von Störungen im 1st und 2nd Level-Support.
- Behebung von IT-Störungen bei unseren Kunden.
Junior IT-Mitarbeiter – Helpdesk 1st Level-Support (all genders)
Lörrach
Vollzeit
Festanstellung
Deine Projekte - das machst du bei uns
Dein Background - das bringst du mit
- Es zählen dein Können und deine Leidenschaft für IT.
- Neben deiner Freude an Herausforderungen verfügst du über ein ausgeprägtes Denken in Kundennutzen.
- Freundliches und professionelles Auftreten extern wie intern.
- Freude an Herausforderungen und das Streben nach der besten Lösung für unsere Kunden.
- Ebenso effizientes wie zuverlässiges Arbeiten.
- Du hast Lust darauf, gemeinsam mit dem Team STEP weiterzuentwickeln und voranzutreiben!
Unsere Benefits - das bieten wir dir
- Branche mit Zukunft: Bei uns arbeitest du im Zukunftsmarkt!
- Im Büro, zu Hause oder unterwegs – einfach flexibel arbeiten: Bei uns hast du die Möglichkeit, einen Teil deiner Arbeit ganz einfach mobil zu erledigen! Wir statten dich dafür technisch aus.
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung: Mit unserer Personalentwicklung hast du die Chance, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
- Gutes Betriebsklima und Netzwerk: Teamwork wird bei uns großgeschrieben! Wir arbeiten gerne zusammen, egal von welchem Standort aus. Teamevents stehen regelmäßig auf dem Programm.
- Gesundheitsmanagement: Um gute Ideen zu haben, braucht es einen freien Kopf. Gesundheitskooperationen, betriebliche Altersvorsorge, Firmensportaktivitäten und frisches Obst sind nur einige Angebote unseres Gesundheitsmanagements.
- Moderne Hard- und Software: Werde Teil unserer agilen und offenen Teams und nutze die neuesten Technologien für deine Arbeit.
- Benefits: JobRad-Leasing, Kindergartenzuschuss, betriebliche Krankenversicherung und viele weitere Vorteile.
Interesse geweckt?
Dann bewirb dich mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen und dem möglichen Eintrittstermin!
Über uns
Das IT-Systemhaus der Region
STEP begeistert seine Kunden seit 1986 als zuverlässiger Partner für IT-Dienstleistungen im Dreiländereck. Mit über 35 qualifizierten Mitarbeitern übernehmen wir Verantwortung bei Konzeption, Betrieb und Wartung von IT-Infrastrukturen sowie in der Entwicklung maßgeschneiderter Softwarelösungen.
Drei Standorte in der Region – Lörrach, Schönau und Basel - gewährleisten kurze Wege und direkten Kontakt zu unseren Kunden. Ausrichtung auf Kundennutzen, finanzielle Unabhängigkeit und ein gesundes Wachstum sind die Grundpfeiler der nachhaltigen Entwicklung des Unternehmens.